Centre d'aide

Sur la page d'accueil, indiquez le départ et la destination (par exemple Aéroport de Turin et Breuil-Cervinia), la date, l'heure et le nombre de passagers. Vous voyez aussitôt le prix fixe de chaque véhicule : choisissez celui qui vous convient, saisissez vos coordonnées et recevez la confirmation par e-mail en quelques minutes.

Oui. Le prix affiché à la réservation est le prix final : péages d'autoroute, carburant et attente à l'aéroport sont inclus. Pas de compteur, pas de supplément pour la circulation ou la neige.

Par véhicule. Vous réservez la voiture ou le van entier pour vous et votre groupe : le prix ne change pas, que vous soyez un ou trois (voiture) ou six (van).

Quatre catégories : Standard (Skoda Octavia, Toyota Prius ou similaire, jusqu'à 3 passagers), Comfort (Mercedes Classe E, Audi A4 ou similaire, jusqu'à 3), Standard Van (Renault Trafic ou similaire, jusqu'à 8) et Comfort Van (Mercedes Vito ou similaire, jusqu'à 7). Tous équipés de pneus hiver et de chaînes à bord d'octobre à avril.

À l'arrivée, directement au chauffeur, au prix confirmé lors de la réservation. Pour les entreprises et les hôtels, nous émettons une facture.

Oui, immédiatement par e-mail : date, heure, adresses, véhicule, prix et numéro de réservation. La veille, vous recevez le contact direct du chauffeur.

Pour les prises en charge entre 22:00 et 06:00, un supplément de 20 % s'applique, déjà inclus dans le prix que vous voyez avant de réserver.

À l'étape du paiement, vous trouvez le champ « Code promo » : saisissez-le et la réduction s'applique au total.

Réservez en ligne au moins un jour à l'avance. Pour le jour même, appelez-nous ou écrivez-nous sur WhatsApp au +39 339 711 3050 : si un véhicule est libre, nous organisons le trajet tout de suite.

Oui. Indiquez le nom et le téléphone du voyageur : le chauffeur contacte directement le passager.

À l'aéroport, il vous attend dans le hall des arrivées, juste après les contrôles, avec une pancarte à votre nom. Dans les gares et les hôtels, il vous attend devant l'entrée principale ; la veille, vous recevez son numéro.

Nous suivons votre vol : si vous atterrissez en retard, l'heure de prise en charge est décalée automatiquement et le chauffeur vous attend, sans frais supplémentaires.

Voiture : 3 grandes valises et 3 bagages cabine, ou 2 valises et 2 housses de ski. Van : jusqu'à 8 valises et 8 housses de ski ou de snowboard. Indiquez les skis et les bagages supplémentaires dans la réservation : nous choisissons le bon véhicule.

Oui, sur demande : sièges bébé, sièges enfant et rehausseurs. Indiquez l'âge et le nombre des enfants dans les remarques de la réservation.

Jamais. Chaque transfert est privé : le véhicule est réservé à vous et à votre groupe, sans arrêt intermédiaire. Ce n'est pas une navette partagée.

Un court arrêt (café, aire d'autoroute) est toujours possible : il suffit de le dire au chauffeur. Les arrêts prolongés ou les détours doivent être convenus à l'avance, car ils modifient le prix.

Indiquez le vol qui atterrit en dernier et notez les autres numéros de vol dans les remarques : le chauffeur attend tout le groupe.

Oui, de porte à porte. À Breuil-Cervinia et dans le centre d'Aoste, il y a des zones à trafic limité : en tant que chauffeur NCC agréé, nous pouvons y entrer pour accompagner les clients jusqu'à leur établissement, là où la route le permet.

Chiens et chats sont les bienvenus dans leur caisse de transport ou sur une couverture : signalez-le dans la réservation.

Oui : déplacements depuis et vers Turin et Milan, aéroports et gares, avec facture. Pour des contrats réguliers, écrivez-nous à taxiaosta@gmail.com.

Toute la Vallée d'Aoste : Breuil-Cervinia, Valtournenche, Saint-Vincent, Châtillon, Aoste, Pila, Courmayeur, La Thuile, Champoluc, Gressoney, Cogne, Torgnon et Chamois, depuis et vers les aéroports de Turin-Caselle, Milan-Malpensa, Linate et Bergame, les gares et les villes de Turin et de Milan. Sur demande, également les autres villes du nord de l'Italie.

Non. Nous assurons les longs trajets qui entrent dans la Vallée d'Aoste et en sortent : aéroports, gares et villes de Turin et de Milan. Pour les courts déplacements internes (par exemple Saint-Vincent - Châtillon ou Cervinia - Champoluc), le site n'accepte pas la réservation.

Non, nous travaillons uniquement en Italie. Pour Zermatt, nous vous conduisons à Breuil-Cervinia : de là, la liaison se fait en téléphérique avec le Matterhorn Alpine Crossing. Pour Chamonix, nous vous conduisons à Courmayeur.

Turin-Caselle : environ 120 km et 1h40. Milan-Malpensa est à environ 180 km (2h20), Linate à 190 km (2h20), Bergame à 225 km (2h40). La Vallée d'Aoste n'a pas d'aéroport commercial.

Non. La gare la plus proche est Châtillon-Saint-Vincent, à 30 km, desservie aujourd'hui par des bus de substitution jusqu'à la réouverture de la ligne Ivrée-Aoste (à partir de 2027). Depuis la gare ou depuis Turin et Milan, nous vous conduisons directement à l'hôtel.

Oui, c'est chez nous : notre siège est à Châtillon, à 5 minutes du Casino de la Vallée. Transferts depuis Turin, Milan et les aéroports jusqu'à l'entrée du casino et du Grand Hotel Billia, y compris pour le retour de nuit.

Oui. À Cervinia, Pila, Courmayeur, La Thuile, Champoluc et Gressoney, nous vous déposons à l'hôtel ou devant les remontées mécaniques, avec skis et snowboards à bord.

Non, Chamois est sans voitures : nous vous conduisons au téléphérique de Buisson (Antey-Saint-André), en service toute l'année, et en 5 minutes vous êtes au village.

La montagne, c'est chez nous : pneus hiver, chaînes à bord et chauffeurs qui connaissent chaque route. En cas de véritable fermeture, nous vous prévenons tout de suite et convenons d'une alternative, sans frais si le service ne peut pas être assuré.

Oui, gratuitement jusqu'à 7 jours avant le service. Passé ce délai, le prix n'est pas remboursable. Écrivez à taxiaosta@gmail.com en indiquant votre numéro de réservation. Toutes les règles figurent dans les conditions d'annulation.

Oui : l'heure, l'adresse ou les passagers se modifient gratuitement jusqu'à 7 jours avant, selon les disponibilités. Passé ce délai, nous faisons notre possible : appelez-nous.

Nous attendons 20 minutes après l'heure convenue (à l'aéroport, nous suivons le vol). Si vous restez injoignable, le service est considéré comme effectué et n'est pas remboursable.

Oui. Winservices S.n.c. est une entreprise NCC (noleggio con conducente, location de voiture avec chauffeur) de la Vallée d'Aoste, avec des véhicules assurés pour le transport de personnes et des chauffeurs professionnels.

Écrivez-nous tout de suite sur WhatsApp au +39 339 711 3050 avec votre numéro de réservation : nous vérifions le véhicule et convenons de la remise de l'objet.

Téléphone et WhatsApp +39 339 711 3050, e-mail taxiaosta@gmail.com. Siège : Via Monte Zerbion 8, Châtillon (AO).