Política de privacidad

Conforme a los arts. 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

(arts. 13 - 14 RGPD 2016/679)

Confirmamos nuestro compromiso constante de mantener los datos protegidos y de garantizar la máxima transparencia sobre la forma en que se tratarán y se mantendrán seguros. Tu privacidad y tu seguridad son muy importantes para nosotros y nos comprometemos a garantizar altos estándares en materia de privacidad y seguridad de los datos, incluido el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD).

Esta política de privacidad tiene como objetivo ofrecer mayor transparencia sobre los datos que tratamos y sobre el tipo de control que tenemos sobre tus datos. Además, recibirás información sobre cómo se utilizarán estos datos y cuáles son tus derechos. Te recomendamos leer esta política de privacidad para asegurarte de estar plenamente informado.

Para facilitar la lectura, hemos dividido el documento en secciones según tu relación con nosotros (cliente / visitante). La primera sección y las dos últimas, en cambio, se aplican a todos.

1. LO BÁSICO

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento es Winservices S.n.c., con domicilio social en Chatillon (Ao), via Monte Zerbion n. 8, correo electrónico taxiaosta@gmail.com, y somos los gestores de la plataforma / sitio web taxivalledaosta.com.

DEFINICIONES

Datos personales (o Datos): toda información sobre una persona física identificada o identificable («interesado»); se considera identificable a la persona física cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de su identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social.

Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones, realizadas o no mediante procedimientos automatizados y aplicadas a datos personales o conjuntos de datos personales, como la recogida, el registro, la organización, la estructuración, la conservación, la adaptación o modificación, la extracción, la consulta, la utilización, la comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, el cotejo o la interconexión, la limitación, la supresión o la destrucción.

Interesado: la persona física o jurídica a la que se refieren los datos personales.

Encargado del tratamiento (o Encargado): la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que trata datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

Responsable del tratamiento (o Responsable): la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales; si el Derecho de la Unión o de los Estados miembros determina los fines y medios del tratamiento, el responsable del tratamiento o los criterios específicos para su nombramiento podrán ser establecidos por el Derecho de la Unión o de los Estados miembros.

Persona autorizada: la persona física que trata datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

Cliente: cualquier persona que utiliza el servicio ofrecido por la plataforma.

Visitante: cualquier persona que visita el sitio web.

2. PRIVACIDAD PARA LOS VISITANTES

Esta sección se aplica a los datos personales que recogemos y tratamos a través de nuestro sitio web.

DATOS TRATADOS

Los sistemas informáticos y los procedimientos de software destinados al funcionamiento de este sitio web obtienen, durante su funcionamiento normal, algunos datos personales cuya transmisión es implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet. En esta categoría de datos se incluyen: dirección IP; sistema operativo; dispositivo; navegador; lugar de uso; sitio web de procedencia del acceso (Referrer-URL); nombre y URL de las páginas visitadas; tiempo de permanencia en la plataforma; tiempo de inactividad; fecha y hora del acceso.

Además, cuando visitas nuestro sitio web, puedes comunicarnos, a través del formulario de contacto, los siguientes datos personales: nombre y apellidos; dirección de correo electrónico y datos de contacto (número de teléfono, correo electrónico, etc.); así como cualquier otro dato que incluyas en la comunicación.

FINALIDAD

Estos datos se recogen para responder a las solicitudes y facilitar información, gestionar el sitio web (garantizar la seguridad y la estabilidad del sistema), mejorar la navegación y el contenido de nuestro sitio web y enviar ofertas promocionales.

BASE JURÍDICA

La base jurídica del tratamiento de los datos comunicados por el visitante es el consentimiento del interesado. La base jurídica del tratamiento de los demás datos es el interés legítimo del responsable del tratamiento en el funcionamiento del sitio web

CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LOS DATOS

Salvo lo indicado para los datos de navegación, eres libre de facilitar tus datos personales. No facilitarlos puede impedir el envío de comunicaciones informativas.

ÁMBITO DE COMUNICACIÓN O DIFUSIÓN

No difundimos los datos que recogemos.

No obstante, tus datos podrán comunicarse a los siguientes sujetos:

Martini Multimedia Sas, con domicilio social en Saint-Vincent, Aosta, Italia, como proveedor del servicio de asistencia y supervisión de la plataforma;
Five Up Media Srl, con domicilio social en Chatillon, Aosta, Italia, como proveedor del servicio de asistencia y supervisión de la plataforma;
Hetzner Online GmbH, con sede en Gunzenhausen, Baviera, Alemania, como proveedor de servicios de almacenamiento en la nube;
tawk.to Inc., con domicilio social en Las Vegas, Nevada, EE. UU., como proveedor de servicios de chat de asistencia;

En cualquier caso, todos los destinatarios de los datos están obligados a respetar la confidencialidad prevista por el RGPD y por la normativa vigente en materia de mediación.

3. PRIVACIDAD PARA LOS CLIENTES

Esta sección se aplica a los datos personales que recogemos y tratamos si utilizas nuestros servicios online. Si no eres Cliente, la sección Visitantes puede ser la más adecuada para ti y para tus datos.

DATOS TRATADOS

Los sistemas informáticos y los procedimientos de software destinados al funcionamiento de este sitio web obtienen, durante su funcionamiento normal, algunos datos personales cuya transmisión es implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet. En esta categoría de datos se incluyen: dirección IP; sistema operativo; dispositivo; navegador; lugar de uso; nombre de dominio y direcciones de los sitios web desde los que se ha accedido; secciones de la plataforma visitadas; tiempo de permanencia en la plataforma; tiempo de inactividad; hora del acceso.

Además, durante el uso de nuestro servicio, puedes comunicarnos los siguientes datos personales: nombre y apellidos, dirección u otros elementos de identificación personal; dirección de correo electrónico; número de teléfono; posibles datos incluidos en los comentarios para el conductor; lugar de recogida; lugar de destino; datos bancarios

FINALIDAD

Estos datos se recogen para vender nuestros servicios de alquiler con conductor y ofrecer la asistencia adecuada, así como para gestionar la clientela y cumplir las obligaciones contables y fiscales.

BASE JURÍDICA

La base jurídica del tratamiento de los datos comunicados por el visitante es la ejecución de medidas contractuales. La base jurídica del tratamiento de los datos para el envío de material promocional es el consentimiento y, para los demás datos, el interés legítimo del responsable del tratamiento en el funcionamiento del sitio web.

CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LOS DATOS

Facilitar tus datos personales es obligatorio, excepto los indicados en los comentarios para el conductor; si no los facilitas, no será posible establecer la relación contractual ni acceder a la plataforma.

ÁMBITO DE COMUNICACIÓN O DIFUSIÓN

Tus datos personales podrán comunicarse: a) a sujetos que puedan acceder a los datos en virtud de una disposición legal o de la normativa comunitaria, dentro de los límites previstos por la ley; b) a nuestros asesores, en la medida necesaria para realizar su encargo, previa carta de encargo que imponga el deber de confidencialidad y seguridad en el tratamiento de los datos, por ejemplo y sin carácter exhaustivo: asesor fiscal, asesor de privacidad, etc.; c) a bancos y entidades de crédito; d) a conductores.

Además, los datos se comunicarán a los siguientes sujetos:

Martini Multimedia Sas, con domicilio social en Saint-Vincent, Aosta, Italia, como proveedor del servicio de asistencia y supervisión de la plataforma;
Five Up Media Srl, con domicilio social en Chatillon, Aosta, Italia, como proveedor del servicio de asistencia y supervisión de la plataforma;
Hetzner Online GmbH, con sede en Gunzenhausen, Baviera, Alemania, como proveedor de servicios de almacenamiento en la nube;
Alphabet Inc, con domicilio social en Mountain View, California, EE. UU., como proveedor de servicios de correo electrónico.
tawk.to Inc., con domicilio social en Las Vegas, Nevada, EE. UU., como proveedor de servicios de chat de asistencia;

En cualquier caso, todos los destinatarios de los datos están obligados a respetar la confidencialidad prevista por el RGPD.

Los datos nunca se difundirán.

4. INFORMACIÓN GENERAL

MODALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales son tratados por el responsable del tratamiento y por personas autorizadas, con medios manuales, informáticos y telemáticos, para fines determinados, explícitos y legítimos, mediante las siguientes operaciones: recogida, registro, organización, conservación, consulta, elaboración, modificación, selección, extracción, cotejo, utilización, interconexión, bloqueo, comunicación, supresión y destrucción de los datos. El responsable trata los datos personales adoptando las medidas de seguridad adecuadas para impedir el acceso, la divulgación, la modificación o la destrucción no autorizados de los mismos.

LUGAR DEL TRATAMIENTO

Los datos se tratan en la sede del responsable y en cualquier otro lugar en el que se encuentren las partes que intervienen en el tratamiento.

PLAZO DE CONSERVACIÓN

Conservamos los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades indicadas, y nuestros plazos de conservación variarán según el tipo de datos de que se trate, pero, en general, aplicaremos estos criterios para determinar el plazo de conservación:

Los datos de navegación, si se registran, se conservarán durante 1 semana;
En caso de necesidad legal o contractual, los datos se conservarán durante 10 años;

Los datos necesarios para prestar nuestro servicio se conservarán durante un plazo máximo de 10 años;

En todos los demás casos, los datos personales se suprimirán o se anonimizarán; si esto no es posible (por ejemplo, porque tu información personal se ha guardado en copias de seguridad), se conservarán de forma segura. Estos datos no podrán utilizarse en tratamientos posteriores y se suprimirán lo antes posible.

TRANSFERENCIA DE DATOS FUERA DE LA UE

Conforme al art. 44 del RGPD, el responsable del tratamiento podría transferir tus datos personales a terceros ubicados en Estados que no pertenecen a la Unión Europea ni al Espacio Económico Europeo. En ese caso, el responsable garantiza la adopción de garantías adecuadas (decisión de adecuación sobre el nivel de protección denominada Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y adopción de las cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea) con la empresa extranjera que recibe los datos.

EXISTENCIA DE DECISIONES AUTOMATIZADAS

El tratamiento de los datos personales se realiza sin recurrir a procesos automatizados, incluida la elaboración de perfiles.

DERECHOS DEL INTERESADO

derecho a obtener del responsable del tratamiento confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, a acceder a dichos datos;
derecho a obtener la rectificación o la supresión de los datos y la limitación del tratamiento que le concierne;
derecho a la portabilidad de los datos y a obtener una copia de ellos;
derecho a oponerse al tratamiento de los datos por motivos relacionados con su situación particular, salvo en los casos de tratamiento obligatorio de los datos previstos expresamente por las leyes vigentes;
derecho, en caso de consentimiento para uno o varios fines específicos, a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento prestado antes de su retirada;
derecho a presentar una reclamación ante el Garante per la protezione dei dati personali (autoridad italiana de protección de datos).

Puedes ejercer tus derechos o solicitar información enviando tu solicitud al responsable por carta certificada con acuse de recibo o por correo electrónico.

DEFENSA EN JUICIO Y CONTROLES

El responsable puede utilizar tus datos personales en juicio o en las fases previas a su posible inicio para defenderse de abusos. Declaras ser consciente de que las autoridades públicas podrían solicitar al responsable que revele los datos.

MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

Debido a la evolución o el desarrollo del sitio web, o a la entrada en vigor de nuevas normas, podría ser necesario modificar las modalidades y los términos descritos en la presente Política. Por lo tanto, es posible que este documento sufra cambios con el tiempo. Comunicaremos cualquier modificación de la presente Política.