Politica di Cancellazione

Politica di Cancellazione

Ultimo aggiornamento: 2 settembre 2026. Estratto delle Condizioni Generali di Servizio di Winservices S.n.c., che prevalgono in caso di dubbio.

Cancellazione gratuita fino a 7 giorni prima

Puoi cancellare la prenotazione senza penalità se la richiesta arriva almeno 7 giorni prima della data prevista per l'inizio del servizio di trasporto. Se hai già pagato, rimborsiamo l'intero importo con lo stesso metodo usato per il pagamento.

Cancellazione a meno di 7 giorni

Se la cancellazione viene richiesta meno di 7 giorni prima dell'inizio del servizio, non è previsto alcun rimborso. Il diritto di recesso del Codice del Consumo non si applica ai servizi di trasporto con data di esecuzione specifica.

Come cancellare

Invia una comunicazione all'indirizzo taxiaosta@gmail.com indicando il numero di prenotazione, oppure usa la pagina La mia prenotazione. La cancellazione è valida dal momento in cui riceviamo la richiesta.

Modifiche alla prenotazione

Le modifiche (orario, indirizzo, numero di passeggeri) richieste fino a 7 giorni prima del servizio sono gratuite, in base alla disponibilità. Le modifiche richieste dopo tale termine sono accettate solo se compatibili con l'organizzazione del servizio; un cambio di tratta comporta il ricalcolo del prezzo.

Mancata presentazione (no-show)

Se il passeggero non si presenta al punto di pickup entro 20 minuti dall'orario concordato, senza aver comunicato il ritardo e senza essere raggiungibile al numero indicato, il servizio si considera eseguito e non è dovuto alcun rimborso, anche se il ritardo dipende da aerei o treni: in quel caso chiedi il rimborso alla compagnia responsabile del disservizio. Ai pickup in aeroporto monitoriamo il volo: se il tuo volo ritarda, ti aspettiamo.

Cancellazione da parte nostra

In caso di forza maggiore (strade chiuse, condizioni meteo estreme, guasti non risolvibili) possiamo annullare il servizio: rimborsiamo per intero quanto già pagato. In caso di indisponibilità del veicolo prenotato, il servizio può essere eseguito con un veicolo diverso.

Riepilogo